💬 دردشة مع موظف
محادثة فورية مع أحد أعضاء الفريق: يردّ خلال ساعات الدعم (Lun–Ven 9:00–18:00)، وتبقى المحادثة في سجل طلباتك.
La chat con un operatore richiede l'accesso: cosi' la conversazione resta nel tuo storico assistenza.
🤖 مساعد فوري (روبوت محادثة)
إجابات فورية على مدار الساعة حول الطلبات والرحلات والخدمات؛ وعند الحاجة إلى شخص، يفتح روبوت المحادثة بنفسه الطلب لدى الفريق (تصعيد حقيقي). افتح المساعد.
✉️ البريد الإلكتروني
راسل info@buyitalybyguiness.com من عنوان حساب BYBG الخاص بك: يتحول البريد تلقائيًا إلى طلب دعم ويصل الرد إلى سجلك. وعند الرد على إحدى رسائلنا مع المرجع [BYBG-…] في الموضوع، تُضاف الرسالة إلى المحادثة نفسها. افتح طلبًا
🎫 طلب كتابي (تذكرة)
القناة التقليدية مع حالات ومرفقات واتفاقيات مستوى خدمة مرئية: افتح طلبًا.
📞 الهاتف
هل تفضّل أن نتصل بك؟ اترك رقمك: يدخل الطلب في قائمة انتظار الموظفين مثل القنوات الأخرى.
سجّل الدخول لطلب معاودة الاتصال: هكذا نربطه بحسابك.