💬 Chat met een medewerker
Realtime gesprek met iemand van het team: antwoord tijdens de openingstijden (Lun–Ven 9:00–18:00), en de chat blijft in je aanvraaggeschiedenis.
La chat con un operatore richiede l'accesso: cosi' la conversazione resta nel tuo storico assistenza.
🤖 Directe assistent (chatbot)
Direct antwoord 24/7 over bestellingen, reizen en diensten; als er een mens nodig is, opent de chatbot zelf de aanvraag bij het team (echte escalatie). Assistent openen.
✉️ E-mail
Mail naar info@buyitalybyguiness.com vanaf het adres van je BYBG-account: de e-mail wordt automatisch een supportaanvraag en het antwoord komt in je geschiedenis. Beantwoord je een van onze e-mails met de referentie [BYBG-…] in het onderwerp, dan komt het bericht in hetzelfde gesprek terecht. open een aanvraag
🎫 Schriftelijke aanvraag (ticket)
Het klassieke kanaal, met zichtbare statussen, bijlagen en SLA's: open een aanvraag.
📞 Telefoon
Liever teruggebeld worden? Laat je nummer achter: de aanvraag komt net als de andere kanalen in de wachtrij van de medewerkers.
Log in om een terugbelverzoek te doen: zo koppelen we het aan je account.