💬 Чат с оператором
Разговор в реальном времени с сотрудником команды: ответ в часы работы поддержки (Lun–Ven 9:00–18:00), а чат остаётся в истории ваших запросов.
La chat con un operatore richiede l'accesso: cosi' la conversazione resta nel tuo storico assistenza.
🤖 Мгновенный помощник (чат-бот)
Мгновенные ответы 24/7 по заказам, поездкам и услугам; когда нужен человек, чат-бот сам открывает запрос команде (реальная эскалация). Открыть помощника.
✉️ Электронная почта
Напишите на info@buyitalybyguiness.com с адреса вашего аккаунта BYBG: письмо автоматически становится запросом в поддержку, а ответ появится в вашей истории. Если ответить на наше письмо, сохранив ссылку [BYBG-…] в теме, сообщение попадёт в ту же переписку. откройте запрос
🎫 Письменный запрос (тикет)
Классический канал с видимыми статусами, вложениями и SLA: откройте запрос.
📞 Телефон
Хотите, чтобы вам перезвонили? Оставьте номер: запрос попадёт в очередь операторов, как и по другим каналам.
Войдите, чтобы запросить обратный звонок: так мы свяжем его с вашим аккаунтом.